Algemene Voorwaarden Tûmba

Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Tûmba, hét kenniscentrum voor discriminatie en diversiteit in Fryslân. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze voorwaarden.
Doel en Diensten
Tûmba biedt ondersteuning en expertise op het gebied van discriminatie en diversiteit door middel van diverse werkvormen en methodes. Onze diensten zijn gericht op het bevorderen van bewustwording, educatie, en het bieden van ondersteuning bij vraagstukken op deze terreinen.
Gebruik van Diensten
De gebruiker van onze diensten dient zich te houden aan de geldende wet- en regelgeving, evenals deze algemene voorwaarden. Tûmba behoudt zich het recht voor om gebruikers de toegang tot diensten te ontzeggen bij misbruik of oneigenlijk gebruik.
Privacy en Gegevensverwerking
Tûmba voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van onze dienstverlening worden uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, verwijzen wij u naar ons [privacybeleid](link naar privacybeleid).
Aansprakelijkheid
Hoewel Tûmba zich inspant om de beste kwaliteit dienstverlening te bieden, kan Tûmba niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De gebruiker blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de geleverde informatie en diensten.
Klachtenregeling
Indien u een klacht heeft over de dienstverlening van Tûmba, kunt u deze schriftelijk indienen bij de directie via ons contactadres. De directie zal de klacht inhoudelijk beoordelen en binnen een redelijke termijn een reactie geven. Indien u het niet eens bent met het oordeel van de directie, kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van Tûmba. Deze commissie bestaat uit twee bestuursleden van Tûmba en een externe onafhankelijke deskundige. Bij het indienen van een klacht ontvangt u de klachtenprocedure met verdere informatie over het verloop.
Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.