Discriminatie melden

Er zijn verschillende mogelijkheden als u een klacht meldt;

1. U wilt dat Tûmba uw klacht in behandeling neemt.
Er zal u gevraagd worden in gesprek te gaan met de klachtbehandelaar. Als u dat niet wilt kunt u ook schriftelijk of per email informatie aanleveren. Tûmba beslist of de klacht in behandeling genomen kan worden. De wijze van aanpak wordt in nauw overleg met u besproken. De behandeling gebeurt in vertrouwelijkheid. Uitgangspunt is altijd het principe van hoor en wederhoor.

2. U wilt de klacht alleen laten registreren.
De klacht wordt door Tûmba geregistreerd, maar niet behandeld. Er worden geen vervolgstappen ondernomen. Het melden van incidenten is zinvol. Het incident wordt namelijk meegenomen in de provinciale monitor en in landelijke en Europese cijfers over discriminatie

U kunt uw klacht op drie manieren melden.

• Direct melden via het klachtenformulier op deze website.

• Telefonisch melden via 058 - 2133233

• Door langs te komen op ons kantoor

Ter bescherming van uw persoonsgegevens is Tûmba aangemeld bij het Colllege Bescherming Persoonsgegevens.
De gang van zaken rond de klachtmelding is vastgelegd in een protocol.
Protocol Discriminatie Meldpunt Tûmba